ログインできない方へ
メールアドレス変更のページで「機種変更前のメールアドレス」と「パスワード」を入力して送信してください。
少し時間をおきますと、メールアドレス変更完了のメールが届きます。
メールアドレスの変更が完了しましたら、ログインページで「GetMovei IDでログイン」⇒「会員情報を受け取る」を選択してメールを起動し、変更後のメールアドレスで空メールを送信してください。
会員情報のお知らせメールが届きますので、本文のマイページURLにアクセスして、ログインしてください。
解決できない場合
お手数ですが、下記のフォームより、お問い合わせください。
メール受信設定をしている方は「support@i.getmovie.jp」を受信許可するメールアドレスに追加してください。
※以下のドメインのキャリアメールをお使いの場合、迷惑メール防止等のフィルター設定によりサポートから送られてくるメールを受け取れない可能性がございます。
・～@docomo.ne.jp
・～@ezweb.ne.jp
・～@softbank.ne.jp
・～@i.softbank.jp
こちらの設定は、初期設定されている場合がございます。
平日にも関わらず当サポートからの返信がない場合、Gmail等のフリーメールに変更して、お問い合わせいただくことを推奨します。
各項目の中から覚えているものを可能な限りご入力の上、お問い合わせください。
■お問い合わせの返信は通常1～2日以内に行いますが、営業時間外や土日祝日、年末年始、お盆休みなどは返事が遅くなる場合があります。
■お問い合わせの内容により返信できない場合があります。